서비스 이용약관

"서비스"라 함은 회원이 모바일 애플리케이션을 통해 인사이트를 등록·구매·매칭할 수 있도록 회사가 제공하는 BuyYou 플랫폼을 말합니다.

"회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

"인사이트"라 함은 회원이 등록한 개인적 경험, 지식, 노하우 등을 공유하는 콘텐츠를 의미하며, 법률·세무·의료 등 관련 법령에 의해 유자격자만 수행할 수 있는 전문직 업무의 수행은 포함되지 않습니다.

"결제"라 함은 회원이 인사이트를 구매하기 위해 회사가 제공하는 결제수단을 통해 대금을 지불하는 행위를 말합니다.

"판매자"라 함은 인사이트를 등록하여 구매자에게 제공하는 만 19세 이상의 회원을 말합니다.

"구매자"라 함은 인사이트를 구매하는 회원을 말합니다.

"에스크로"라 함은 구매자의 결제 금액을 미팅 완료 확인 시까지 회사가 안전하게 보관하는 결제 보호 방식을 말합니다.

"취소 위약금"이라 함은 구매자가 인사이트 구매를 취소할 때 판매자의 기회비용 보상을 위해 환불 금액에서 차감되는 고정 금액을 말합니다.

"플랫폼"이라 함은 회원 간 경험·지식 공유를 위해 회사가 운영하는 BuyYou 서비스를 말합니다. 회사는 전자상거래법 제20조의2 및 제20조의3에 따른 책임을 부담합니다.

"통신판매중개자"라 함은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 제2조 제4호에 따라 사이버몰의 이용을 허락하거나 그 밖의 방법으로 거래 당사자 간의 통신판매를 알선하는 자를 말하며, 회사는 통신판매중개자에 해당합니다.

"지급대행"이라 함은 구매자의 결제 대금을 KG이니시스 등 전자결제대행업체(PG사)가 수납하고, 거래 확정 후 판매자에게 정산·지급하는 서비스를 말합니다.

"청약철회"라 함은 전자상거래법 제17조에 따라 구매자가 일정 기간 내에 구매 의사를 철회하는 것을 말합니다.

1. 본 약관은 서비스 내 공지 또는 회사가 정하는 방법으로 회원에게 고지함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행 7일 전부터 공지합니다.

3. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경 시행일 이후에도 서비스를 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

1. 회원 가입은 만 14세 이상부터 가능합니다.

2. 만 14세 이상 만 19세 미만 회원은 인사이트 구매 서비스만 이용할 수 있으며, 인사이트 등록(판매)은 불가합니다.

3. 만 19세 이상 회원은 인사이트 구매 및 등록(판매) 모두 가능합니다.

4. 만 14세 이상 만 19세 미만 미성년 회원의 서비스 이용 및 결제는 법정대리인의 동의를 요하며, 법정대리인은 미성년자의 계약을 취소할 수 있습니다.

5. 회사는 다음 사유가 있는 경우 회원 가입을 제한하거나 취소할 수 있습니다.

• • 타인의 명의 또는 휴대전화번호를 도용한 경우
• • 허위 정보를 기재하거나 본인 인증이 불가한 경우
• • 기존 회원 자격이 상실된 적이 있는 경우 (단, 회사의 재가입 승인을 받은 경우 제외)
• • 기타 회사가 서비스 운영상 필요하다고 판단한 경우

1. 모든 회원은 KG이니시스 휴대전화 본인인증을 통해 실명으로 가입해야 합니다.

2. 회원은 자신의 계정을 타인에게 양도·대여할 수 없으며, 계정 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.

3. 회원은 선택적으로 LinkedIn 또는 Instagram 계정을 연동하여 신뢰도를 인증할 수 있습니다.

4. 회원은 회사 이메일 인증 또는 사업자등록번호 인증을 통해 경력 및 전문성을 추가로 인증할 수 있으며, 이를 통해 보너스 신뢰 점수를 획득할 수 있습니다.

1. 회사는 전자상거래법 제2조 제4호에 따른 통신판매중개자로서, 같은 법 제20조에 따라 회원 간 인사이트 거래를 중개하는 플랫폼을 운영합니다.

2. 회사는 전자상거래법 제20조의2에 따라 플랫폼을 통해 이루어지는 거래에 관하여 소비자에게 발생한 재산상 손해에 대해 판매자와 연대하여 배상할 책임을 지며, 거래 과정에서 발생하는 분쟁에 대해 적극적으로 해결합니다.

3. 회사는 전자상거래법 제20조의3에 따라 대금을 수령하는 통신판매중개업자로서, KG이니시스 전자결제대행(PG) 서비스를 통한 지급대행 방식으로 결제를 처리하며, 같은 법 제8조에 따른 전자적 대금지급의 신뢰 확보를 위해 거래 대금은 미팅 완료 확인 시까지 에스크로 방식으로 보관됩니다. 거래 확정 후 플랫폼 수수료를 공제한 금액이 판매자에게 정산·지급됩니다.

4. 회사는 인사이트의 내용 및 거래 품질을 관리·감독하며, 부적절한 인사이트가 발견될 경우 즉시 비공개·삭제 등 필요한 조치를 취합니다. 다만, 인사이트를 통해 제공되는 경험·지식은 판매자의 주관적 견해 및 개인적 경험에 기반한 것으로, 회사는 그 결과, 효과 또는 성과를 보증하지 않습니다.

5. 회사는 전자상거래법 제20조 및 관련 법령에 따라 안전한 거래 환경 조성을 위해 다음의 조치를 취합니다.

• • 본인인증을 통한 실명 거래 환경 제공
• • 에스크로 방식의 결제금 보호
• • 인사이트 내용 모니터링 및 품질 관리
• • 금지 활동 모니터링 및 신고 처리
• • 분쟁 발생 시 적극적인 해결 및 소비자 보호

1. 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 인사이트로 등록하거나 제공할 수 없습니다.

• • 법률 상담, 법률 문서 작성, 소송 대리 등 「변호사법」상 법률사무에 해당하는 행위
• • 세무 신고 대행, 세무 조정, 세무 상담 등 「세무사법」상 세무대리에 해당하는 행위
• • 부동산 매매·임대차의 중개 등 「공인중개사법」상 중개업무에 해당하는 행위
• • 질병의 진단, 치료, 처방 등 「의료법」상 의료행위에 해당하는 행위
• • 주식, 코인(암호화폐), 선물거래, 부동산 투자, 펀드 등 투자 관련 일체의 활동 (개인적 경험 공유 포함)
• • 기타 관련 법령에 의해 특정 자격을 갖춘 자만 수행할 수 있는 업무

2. 제1항에도 불구하고, 투자 관련 활동을 제외한 나머지 분야에 관한 개인적 경험담의 공유, 일반적 정보의 제공, 동행·체험 등 전문직 업무의 수행에 해당하지 않는 활동은 허용됩니다.

3. 회원은 인사이트 등록 시 해당 인사이트가 제1항의 금지 활동에 해당하지 않음을 스스로 확인하여야 합니다.

1. 판매자는 자신이 등록하는 인사이트가 관련 법령을 위반하지 않음을 확인할 의무가 있습니다.

2. 판매자가 등록한 인사이트로 인해 구매자 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 전자상거래법 제20조의2에 따라 판매자와 연대하여 해당 문제를 해결할 책임을 지며, 귀책사유가 있는 판매자에 대해 구상권을 행사할 수 있습니다. 판매자에 대한 미정산 금액이 있는 경우 해당 금액에서 상계(차감)할 수 있습니다.

3. 판매자는 인사이트에 허위 또는 과장된 정보를 기재하여서는 아니 됩니다.

4. 회사는 제6조의3의 금지 활동 위반이 확인된 경우, 사전 통보 없이 해당 인사이트의 비공개·삭제, 판매자의 계정 정지·영구 제한 등의 조치를 취하며, 피해를 입은 구매자에 대해 환불 등 필요한 보호 조치를 시행합니다.

1. 회원은 제6조의3의 금지 활동에 해당하거나 기타 부적절한 인사이트를 발견한 경우, 앱 내 신고 기능 또는 고객센터(ixplorer@hidemeplease.xyz)를 통해 신고할 수 있습니다.

2. 회사는 신고를 접수한 후 합리적인 기간 내에 사실관계를 확인하고, 필요한 경우 인사이트 비공개·삭제, 판매자 제재 등의 조치를 취합니다.

3. 회사는 신고 처리 결과를 신고자에게 통지합니다.

1. 회원은 회사가 정한 결제수단을 통해 인사이트를 구매할 수 있습니다. 결제는 포트원(PortOne)을 통해 KG이니시스 전자결제대행(PG) 서비스의 지급대행 방식으로 처리되며, 신용카드, 카카오페이, 네이버페이 등의 결제수단을 지원합니다.

2. 인사이트의 가격은 판매자가 설정하며, 최소 금액은 50,000원입니다.

3. 결제는 구매 시 즉시 처리되며, 결제 금액은 미팅 완료 확인 시까지 에스크로 방식으로 보관됩니다.

4. 결제 완료 시 구매자에게 결제 내역(상품명, 결제금액, 결제일시, 결제수단)이 앱 내 알림 및 푸시 알림으로 고지됩니다.

5. 미성년자의 결제는 법정대리인의 동의 하에 이루어져야 하며, 동의 없이 이루어진 결제에 대해 법정대리인은 이를 취소할 수 있습니다(민법 제5조).

6. 모든 인사이트 거래(예약)는 결제일로부터 1개월 이내에 미팅이 진행되어야 합니다. 판매자는 인사이트 등록일로부터 1개월 이내의 미팅 일정만 등록할 수 있습니다.

7. 결제일로부터 1개월 이내에 미팅이 진행되지 않은 경우, 회사는 양측의 귀책사유를 확인한 후 다음과 같이 처리합니다.

• • 판매자의 귀책사유(일정 미확정, 연락 두절 등)인 경우: 구매자에게 전액 환불
• • 구매자의 귀책사유(일정 거부, 연락 두절 등)인 경우: 판매자에게 정산
• • 양측 귀책사유가 불분명한 경우: 회사가 조정하여 처리

1. 인사이트 구매 시, 결제 금액이 즉시 처리되며 미팅 완료가 확정될 때까지 보관됩니다.

2. 회사는 거래 금액의 10%를 플랫폼 수수료로 공제합니다.

3. 판매자에게는 거래 금액의 90%에서 PG사 결제 수수료를 차감한 금액이 정산됩니다.

4. 정산은 양측 미팅 완료 확인 또는 자동 거래 확정(제9조의2) 이후, KG이니시스 지급대행 서비스를 통해 포트원 정산 주기에 따라 판매자 등록 계좌로 지급되며, 분쟁 발생 시 회사의 검증 절차가 완료될 때까지 보류될 수 있습니다.

5. 판매자는 본인인증된 실명의 본인 명의 계좌만 정산 계좌로 등록할 수 있습니다.

▸ 청약철회 (전자상거래법 제17조)

1. 구매자는 전자상거래법 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에, 미팅이 시작되기 전까지 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 위약금 없이 결제 금액 전액이 환불됩니다.

2. 다만, 미팅이 이미 시작된 경우(용역의 제공이 개시된 경우) 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다.

▸ 약관상 취소 및 환불

3. 청약철회 기간(7일) 경과 후라도, 미팅 시작 24시간 전까지 구매자가 취소를 요청하면, 취소 위약금 3,000원을 차감한 금액이 환불됩니다. 위약금은 PG사 결제 수수료를 제외한 금액이 판매자에게 기회비용 손실 보전금으로 지급됩니다.

4. 미팅 시작 24시간 이내에는 원칙적으로 취소 및 환불이 불가합니다.

5. 예외적으로 다음의 경우(판매자 귀책 사유) 시점에 관계없이 위약금 없이 전액 환불이 가능합니다.

• • 판매자의 노쇼(No-Show) 발생 시
• • 시스템 오류·중복 결제 시
• • 판매자의 일방적 취소 시

6. 구매자 귀책 사유(노쇼·단순 변심)로 미팅 24시간 이내 취소 요청 시 환불이 불가하며, 판매자에게 전액 정산됩니다.

▸ 환불 방법 및 기한

7. 환불은 원결제수단으로 처리됩니다. (신용카드 결제 → 카드 승인취소, 간편결제 → 해당 결제수단으로 환불)

8. 청약철회에 따른 환불은 전자상거래법 제18조에 따라 철회 의사 수령 후 3영업일 이내에 처리됩니다.

9. 약관상 취소에 따른 환불은 요청일로부터 5영업일 이내에 처리됩니다.

10. 미성년자의 법정대리인은 본인의 동의 없이 이루어진 결제에 대해 취소를 요구할 수 있으며, 이 경우 전액 환불됩니다.

1. 미팅 종료 시간으로부터 24시간이 경과하도록 양측 모두 미팅 완료 확인을 하지 않은 경우, 미팅이 정상적으로 완료된 것으로 간주하여 자동으로 거래가 확정됩니다.

2. 자동 거래 확정 시 정산이 진행되며, 확정 이후에는 환불이 불가합니다.

3. 양측 중 한쪽만 미팅 완료를 확인한 경우에도, 미팅 종료 24시간 경과 시 자동 확정됩니다.

1. 회원이 다음 사유에 해당하는 경우 회사는 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.

• • 법령 또는 약관 위반
• • 타인의 권리 침해
• • 회사의 서비스 운영 방해

2. 회원이 서비스 이용 계약을 해지하고자 할 경우, 앱 내 회원 탈퇴 기능을 통해 해지할 수 있습니다.

1. 회사는 다음 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

• • 시스템 정기 점검, 서버 증설 및 교체 등 기술적 필요가 있는 경우
• • 천재지변, 전력 장애, 통신 장애 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
• • 기타 회사의 합리적 판단에 따라 서비스 중단이 필요한 경우

2. 계획된 서비스 중단의 경우 회사는 사전에 앱 내 공지 또는 푸시 알림을 통해 회원에게 고지합니다.

3. 회사는 서비스 중단으로 인해 회원에게 발생한 손해를 최소화하기 위해 노력하며, 불가항력적 사유(민법 제390조 단서)로 인한 서비스 중단의 경우 책임이 면제됩니다.

1. 회사는 전자상거래법 제20조의2 및 제20조의3에 따라 플랫폼을 통해 이루어지는 인사이트 거래에 대한 책임을 부담하며, 거래 과정에서 발생하는 분쟁 및 소비자 피해에 대해 적극적으로 해결합니다.

2. 회사는 인사이트의 내용 및 품질을 관리·감독하며, 금지 활동(제6조의3) 위반이 확인될 경우 즉시 조치를 취하고, 이로 인한 구매자의 피해에 대해 환불 등 필요한 보호 조치를 시행합니다.

3. 회사는 서비스 운영과 직접 관련하여 발생하는 소비자 피해에 대해 전자상거래법, 소비자기본법 등 관련 법령에 따라 책임지고 처리합니다. 다만, 인사이트를 통해 제공되는 경험·지식의 결과, 효과 또는 성과에 대해서는 보증하지 아니하며, 이에 대한 단순 불만족은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

4. 전자상거래법 제20조의2 제2항 단서에 따라, 회사가 소비자 피해 방지를 위하여 상당한 주의를 기울인 경우에는 책임이 감경될 수 있습니다.

5. 천재지변, 전쟁, 테러, 시스템 장애 등 불가항력적 사유(민법 제390조 단서)로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 회사의 책임이 면제됩니다.

6. 회원의 귀책사유(고의적 허위 정보 입력, 약관 위반 행위, 플랫폼 외 거래 등)로 인한 손해에 대해서는 회사의 책임이 제한됩니다.

1. 회사는 전자상거래법 및 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 따라 소비자 피해보상을 처리합니다.

2. 회원은 서비스 이용과 관련한 불만 또는 피해 구제를 아래 연락처를 통해 신청할 수 있으며, 회사는 접수 후 신속하게 처리합니다.

3. 회원과 회사 간 분쟁이 원만히 해결되지 않을 경우, 한국소비자원(1372), 전자거래분쟁조정위원회 등 외부 분쟁조정기관을 통해 해결할 수 있습니다.

1. 본 약관은 대한민국 법률(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등)에 따라 해석·적용됩니다.

2. 서비스와 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생할 경우, 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.

본 약관은 2026년 3월 16일부터 시행됩니다.

회사는 관련 법령 변경 또는 서비스 운영상 필요에 따라 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경사항은 시행 7일 전부터 공지합니다.