서비스 이용약관

최종 업데이트: 2026년 6월 3일

본 약관은 주식회사 하이드미플리즈(이하 "회사")가 운영하는 모바일 애플리케이션 "BuyYou"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 BuyYou 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"서비스"라 함은 회원이 모바일 애플리케이션을 통해 인사이트를 등록·구매·매칭할 수 있도록 회사가 제공하는 BuyYou 플랫폼을 말합니다.

"회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

"인사이트"라 함은 회원이 등록한 개인적 경험, 지식, 노하우 등을 공유하는 콘텐츠를 의미하며, 법률·세무·의료 등 관련 법령에 의해 유자격자만 수행할 수 있는 전문직 업무의 수행은 포함되지 않습니다.

"결제"라 함은 회원이 인사이트를 구매하기 위해 회사가 제공하는 결제수단을 통해 대금을 지불하는 행위를 말합니다.

"판매자"라 함은 인사이트를 등록하여 구매자에게 제공하는 만 19세 이상의 회원을 말합니다.

"구매자"라 함은 인사이트를 구매하는 회원을 말합니다.

"에스크로"라 함은 구매자의 결제 금액을 미팅 완료 확인 시까지 회사가 안전하게 보관하는 결제 보호 방식을 말합니다.

"취소 위약금"이라 함은 구매자가 인사이트 구매를 취소할 때 판매자의 기회비용 보상을 위해 환불 금액에서 차감되는 고정 금액을 말합니다.

"플랫폼"이라 함은 회원 간 경험·지식 공유를 위해 회사가 운영하는 BuyYou 서비스를 말합니다.

"통신판매중개자"라 함은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 제2조 제4호에 따라 사이버몰의 이용을 허락하거나 그 밖의 방법으로 거래 당사자 간의 통신판매를 알선하는 자를 말하며, 회사는 통신판매중개자에 해당합니다.

"지급대행"이라 함은 구매자의 결제 대금을 KG이니시스 등 전자결제대행업체(PG사)가 수납하고, 거래 확정 후 판매자에게 정산·지급하는 서비스를 말합니다.

"청약철회"라 함은 전자상거래법 제17조에 따라 구매자가 일정 기간 내에 구매 의사를 철회하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 내 공지 또는 회사가 정하는 방법으로 회원에게 고지함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행 7일 전부터 공지합니다.

3. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경 시행일 이후에도 서비스를 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원 가입 및 자격 제한)

1. 회원 가입은 만 14세 이상부터 가능합니다.

2. 만 14세 이상 만 19세 미만 회원은 인사이트 구매 서비스만 이용할 수 있으며, 인사이트 등록(판매)은 불가합니다.

3. 만 19세 이상 회원은 인사이트 구매 및 등록(판매) 모두 가능합니다.

4. 만 14세 이상 만 19세 미만 미성년 회원의 서비스 이용 및 결제는 법정대리인의 동의를 요하며, 법정대리인은 미성년자의 계약을 취소할 수 있습니다.

5. 회사는 다음 사유가 있는 경우 회원 가입을 제한하거나 취소할 수 있습니다.

  • • 타인의 명의 또는 휴대전화번호를 도용한 경우
  • • 허위 정보를 기재하거나 본인 인증이 불가한 경우
  • • 기존 회원 자격이 상실된 적이 있는 경우 (단, 회사의 재가입 승인을 받은 경우 제외)
  • • 기타 회사가 서비스 운영상 필요하다고 판단한 경우

제5조 (실명 인증 및 계정 관리)

1. 모든 회원은 KG이니시스 휴대전화 본인인증을 통해 실명으로 가입해야 합니다.

2. 회원은 자신의 계정을 타인에게 양도·대여할 수 없으며, 계정 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.

3. 회원은 선택적으로 LinkedIn 또는 Instagram 계정을 연동하여 신뢰도를 인증할 수 있습니다.

4. 회원은 회사 이메일 인증 또는 사업자등록번호 인증을 통해 경력 및 전문성을 추가로 인증할 수 있으며, 이를 통해 보너스 신뢰 점수를 획득할 수 있습니다.

제6조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

  • • 전문가·인플루언서의 인사이트 등록 기능
  • • 회원의 인사이트 검색·구매 및 매칭 기능
  • • KG이니시스 PG사를 통한 안전한 결제 기능 (신용카드, 카카오페이, 네이버페이 등)
  • • 에스크로 방식의 결제금 보관 및 정산 기능
  • • 구매 즉시 자동 생성되는 실시간 채팅 기능
  • • 일정 관리 및 미팅 리마인더 기능
  • • 푸시 알림(FCM) 기능
  • • LinkedIn·Instagram 소셜 인증을 통한 신뢰도 확인 기능
  • • 회사 이메일·사업자등록번호 인증을 통한 경력 인증 및 신뢰 점수 오버차지 기능
  • • 노쇼 방지 및 분쟁 처리 기능
  • • 공식 홈페이지(https://buyyou.app) 운영

제6조의2 (통신판매중개 및 지급대행)

1. 회사는 전자상거래법 제2조 제4호에 따른 통신판매중개자로서, 같은 법 제20조에 따라 회원 간 인사이트 거래를 중개하는 플랫폼을 운영합니다.

2. 회사는 전자상거래법 제20조의2에 따라 플랫폼을 통해 이루어지는 거래에 관하여 소비자에게 발생한 재산상 손해에 대해 판매자와 연대하여 배상할 책임을 지며, 거래 과정에서 발생하는 분쟁에 대해 적극적으로 해결합니다.

3. 회사는 전자상거래법 제20조의3에 따라 대금을 수령하는 통신판매중개업자로서, KG이니시스 전자결제대행(PG) 서비스를 통한 지급대행 방식으로 결제를 처리하며, 같은 법 제8조에 따른 전자적 대금지급의 신뢰 확보를 위해 거래 대금은 미팅 완료 확인 시까지 에스크로 방식으로 보관됩니다. 거래 확정 후 플랫폼 수수료를 공제한 금액이 판매자에게 정산·지급됩니다.

4. 회사는 인사이트의 내용 및 거래 품질을 관리·감독하며, 부적절한 인사이트가 발견될 경우 즉시 비공개·삭제 등 필요한 조치를 취합니다. 다만, 인사이트를 통해 제공되는 경험·지식은 판매자의 주관적 견해 및 개인적 경험에 기반한 것으로, 회사는 그 결과, 효과 또는 성과를 보증하지 않습니다.

5. 회사는 전자상거래법 제20조 및 관련 법령에 따라 안전한 거래 환경 조성을 위해 다음의 조치를 취합니다.

  • • 본인인증을 통한 실명 거래 환경 제공
  • • 에스크로 방식의 결제금 보호
  • • 인사이트 내용 모니터링 및 품질 관리
  • • 금지 활동 모니터링 및 신고 처리
  • • 분쟁 발생 시 적극적인 해결 및 소비자 보호

※ 주식회사 하이드미플리즈는 전자상거래법 제20조의2 및 제20조의3에 따른 통신판매중개업자로서 서비스의 안전한 운영과 소비자 보호에 대한 책임을 지며, 거래 과정에서 발생하는 문제에 대해 관련 법령에 따라 책임지고 해결합니다.

제6조의3 (금지 활동)

1. (자격·면허가 필요한 전문 업무) 회원은 다음 각 호와 같이 법령상 자격·면허가 필요한 전문 업무를 인사이트로 등록하거나 제공할 수 없습니다. 다만, 해당 분야에 관한 개인적 경험담의 공유 등 전문 업무의 수행에 해당하지 않는 활동은 제7항의 범위에서 허용됩니다.

  • • 법률 상담, 법률 문서 작성, 소송 대리 등 「변호사법」상 법률사무
  • • 세무 신고 대행, 세무 조정, 세무 상담 등 「세무사법」상 세무대리
  • • 부동산 매매·임대차의 중개 등 「공인중개사법」상 중개업무
  • • 노무 상담·대행 등 「공인노무사법」상 직무, 특허·상표 출원 대리 등 「변리사법」상 직무, 행정기관 제출 서류의 작성·제출 대행 등 「행정사법」상 직무, 그 밖에 관세사·감정평가사·법무사 등 법령이 정한 자격사만 수행할 수 있는 업무
  • • 보험 가입 권유·모집 등 「보험업법」상 모집행위
  • • 동물의 질병 진단·치료·처방 등 「수의사법」상 진료행위

2. (금융 관련 행위) 회원은 다음 각 호의 금융 관련 행위를 인사이트로 등록하거나 제공할 수 없습니다.

  • 주식, 코인(암호화폐), 선물거래, 부동산 투자, 펀드 등 투자 관련 일체의 활동 (개인적 경험 공유 포함)
  • • 대출의 중개·알선 등 「대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률」상 등록이 필요한 행위
  • • 원금 또는 그 이상의 수익 지급을 약정하고 자금을 모으는 등 「유사수신행위의 규제에 관한 법률」상 유사수신행위
  • • 하위 판매원의 모집·가입을 권유하는 등 「방문판매 등에 관한 법률」상 등록이 필요한 다단계판매 권유 행위

3. (의료·건강·식품) 회원은 다음 각 호의 행위를 인사이트로 등록하거나 제공할 수 없습니다.

  • • 질병의 진단·치료·처방·투약 등 「의료법」 제27조에 따른 의료행위 (반영구화장·문신 등 무면허 의료유사행위 포함)
  • • 특정 식품·식품 섭취·식이요법이 질병의 예방·치료에 효능이 있다고 표방하는 등 「식품 등의 표시·광고에 관한 법률」 제8조에 위반되는 행위

4. (신고·등록이 필요한 영업) 회원은 결혼중개(「결혼중개업의 관리에 관한 법률」), 유료 직업소개·취업알선(「직업안정법」) 등 법령상 신고·등록이 필요한 영업을 인사이트로 등록하거나 제공할 수 없습니다.

5. (불법·범죄 조장) 회원은 탈세, 병역 기피, 불법 도박 개장, 마약, 위·변조, 해킹, 성매매 알선 등 법령에 위반되거나 범죄를 조장·방조하는 내용을 인사이트로 등록하거나 제공할 수 없습니다.

6. (성과·효과 보장 금지) 회원은 분야를 불문하고 인사이트의 성과·효과를 보장하거나(예: "반드시 합격", "100% 성공", "확실한 수익") 허위·과장된 표현을 사용하여서는 아니 됩니다(「표시·광고의 공정화에 관한 법률」).

7. (허용 범위 및 건강 인사이트 준수사항) 제1항부터 제6항까지의 제한에도 불구하고, 자격사 업무의 수행·금융 활동·범죄 조장에 해당하지 않는 범위에서 이루어지는 개인적 경험담의 공유, 일반적 정보의 제공, 동행·체험 등은 허용됩니다. 특히 건강·운동·식습관·투병·회복 등에 관한 인사이트는 판매자 본인이 직접 경험한 사실과 그로부터 얻은 개인적 견해를 공유하는 범위에서 허용되며, 이 경우 판매자는 다음을 준수하여야 합니다.

  • • 자신의 경험을 "내 경우에는 ~했다"와 같이 개인적 경험으로 한정하여 전달할 것
  • • 구매자 개인의 질병·증상을 진단하거나, 특정 치료·시술·의약품·식품·식이요법을 처방·권유하지 아니할 것
  • • 특정 음식·식품·운동·요법이 질병을 예방·치료·완치한다거나 의학적 효과를 보장한다는 표현을 사용하지 아니할 것
  • • 의학적 판단이 필요한 사항은 구매자가 의사·약사 등 전문가와 상담하도록 안내할 것

8. (면책 고지) 건강·의료 관련 인사이트를 통해 제공되는 내용은 판매자의 개인적 경험과 견해일 뿐 의학적 진단·치료·처방을 대체하지 아니하며, 구매자는 본인의 건강에 관한 의학적 결정을 내리기 전에 반드시 의료 전문가와 상담하여야 합니다. 회사와 판매자는 인사이트를 통해 제공되는 경험·정보의 건강상 결과·효과를 보증하지 아니합니다.

예시) 허용: "내가 실천한 운동 루틴·식단 경험담", "투병·회복 경험담 공유", "세금 신고 시 내 경험담", "부동산 임장 동행", "창업 준비 경험 공유"

예시) 금지: "주식·코인 투자 노하우", "대출 알선", "원금·수익 보장 자금 모집", "다단계 가입 권유", "질병 진단 또는 처방", "특정 식품·식이요법의 질병 치료·예방 효능 표방", "100% 합격·성공 보장"

9. 회원은 인사이트 등록 시 해당 인사이트가 본조의 금지 활동에 해당하지 않음을 스스로 확인하여야 합니다.

제6조의4 (판매자의 의무 및 회사의 관리 책임)

1. 판매자는 자신이 등록하는 인사이트가 관련 법령을 위반하지 않음을 확인할 의무가 있습니다.

2. 판매자가 등록한 인사이트로 인해 구매자 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 전자상거래법 제20조의2에 따라 판매자와 연대하여 해당 문제를 해결할 책임을 지며, 귀책사유가 있는 판매자에 대해 구상권을 행사할 수 있습니다. 판매자에 대한 미정산 금액이 있는 경우 해당 금액에서 상계(차감)할 수 있습니다.

3. 판매자는 인사이트에 허위 또는 과장된 정보를 기재하여서는 아니 됩니다.

4. 회사는 제6조의3의 금지 활동 위반이 확인된 경우, 사전 통보 없이 해당 인사이트의 비공개·삭제, 판매자의 계정 정지·영구 제한 등의 조치를 취하며, 피해를 입은 구매자에 대해 환불 등 필요한 보호 조치를 시행합니다.

제6조의5 (신고 및 조치)

1. 회원은 제6조의3의 금지 활동에 해당하거나 기타 부적절한 인사이트·게시물을 발견한 경우, 앱 내 신고 기능 또는 고객센터(ixplorer@hidemeplease.xyz)를 통해 신고할 수 있습니다.

2. 회사는 신고를 접수한 후 합리적인 기간(원칙적으로 24시간 이내)에 사실관계를 확인하고, 필요한 경우 인사이트·게시물 비공개·삭제, 작성자 제재 등의 조치를 취합니다.

3. 회사는 신고 처리 결과를 신고자에게 통지합니다.

4. 회원은 부적절하다고 판단되는 게시물을 본인 화면에서 숨길 수 있으며, 숨긴 게시물은 게시판 목록·상세에서 본인에게 더 이상 노출되지 않습니다. 게시물 자체의 삭제·비공개 조치가 필요한 경우 신고 기능을 이용해주세요.

5. 회원은 부적절한 콘텐츠를 반복적으로 게시하거나 자신을 불쾌하게 하는 다른 회원을 차단할 수 있으며, 차단된 회원이 작성한 모든 게시물·댓글은 차단을 수행한 회원의 화면에서 더 이상 노출되지 않습니다. 차단 해제는 고객센터(ixplorer@hidemeplease.xyz)로 문의해주세요.

6. 회사는 신고 기능과는 별도로, 다음 각 호의 사유 중 하나에 해당하는 신고가 누적되거나 운영 모니터링 결과 명백한 위반이 확인되는 경우, 사전 통보 없이 해당 게시물·댓글의 비공개·삭제 및 작성자에 대한 게시판 이용 제한·계정 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다: (i) 특정인·특정 집단 비방, (ii) 폭언·욕설·차별·혐오 발언, (iii) 광고·스팸성, (iv) 중복·도배, (v) 주제와 무관한 게시물, (vi) 선정적 콘텐츠·음란물, (vii) 기타 부적절한 글·댓글.

제6조의6 (커뮤니티 게시판 운영)

1. 회사는 회원이 자신이 찾는 경험·니즈·관심사를 자유롭게 공유할 수 있도록 커뮤니티 게시판(이하 "게시판")을 운영합니다. 게시판은 거래가 일어나지 않는 공개 공간으로, 게시판 내 게시물은 비로그인 사용자에게도 공개될 수 있습니다.

2. 회원은 게시판에 글·댓글·이미지를 작성·등록할 수 있으며, 작성한 콘텐츠에 대해 전적인 책임을 부담합니다. 회사는 회원이 작성한 게시물의 내용·정확성·합법성에 대해 보증하지 않습니다.

3. 다음 각 호에 해당하는 게시물은 등록할 수 없으며, 회사는 사전 통보 없이 비공개·삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.

  • • 스팸·광고·홍보·사칭·허위 사실
  • • 욕설·혐오·폭력적·차별적 표현
  • • 음란물·선정적 콘텐츠
  • • 타인의 개인정보(전화번호·계좌번호·주소·이메일·실명 등)를 동의 없이 공개하는 행위
  • • 제6조의3의 금지 활동에 해당하는 활동을 알선·홍보하는 게시물
  • • 저작권·상표권 등 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠
  • • 기타 법령 또는 공서양속에 반하는 게시물

4. 회사는 게시판 내 게시물에 대한 신고·비공개·삭제 권한을 보유하며, 부적절한 게시물 또는 약관 위반 행위가 반복되는 회원에 대해 게시판 이용 제한, 계정 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

5. 회원은 게시판에 작성한 본인의 글·댓글을 직접 수정·삭제할 수 있으며, 삭제된 게시물은 즉시 다른 회원에게 노출되지 않습니다. 단, 신고·분쟁 처리 등 정당한 사유가 있는 경우 회사는 일정 기간 보관할 수 있습니다.

6. 게시판에서의 거래·연락은 앱 내 채팅 또는 인사이트 거래 기능을 통해서만 이루어져야 하며, 게시판 댓글 등을 통한 외부 연락처 교환은 권장되지 않습니다. 게시판을 우회한 직거래로 인해 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (결제)

1. 회원은 회사가 정한 결제수단을 통해 인사이트를 구매할 수 있습니다. 결제는 포트원(PortOne)을 통해 KG이니시스 전자결제대행(PG) 서비스의 지급대행 방식으로 처리되며, 신용카드, 카카오페이, 네이버페이 등의 결제수단을 지원합니다.

2. 인사이트의 가격은 판매자가 설정하며, 최소 금액은 50,000원입니다.

3. 결제는 구매 시 즉시 처리되며, 결제 금액은 미팅 완료 확인 시까지 에스크로 방식으로 보관됩니다.

4. 결제 완료 시 구매자에게 결제 내역(상품명, 결제금액, 결제일시, 결제수단)이 앱 내 알림 및 푸시 알림으로 고지됩니다.

5. 미성년자의 결제는 법정대리인의 동의 하에 이루어져야 하며, 동의 없이 이루어진 결제에 대해 법정대리인은 이를 취소할 수 있습니다(민법 제5조).

6. 모든 인사이트 거래(예약)는 결제일로부터 1개월 이내에 미팅이 진행되어야 합니다. 판매자는 인사이트 등록일로부터 1개월 이내의 미팅 일정만 등록할 수 있습니다.

7. 결제일로부터 1개월 이내에 미팅이 진행되지 않은 경우, 회사는 양측의 귀책사유를 확인한 후 다음과 같이 처리합니다.

  • • 판매자의 귀책사유(일정 미확정, 연락 두절 등)인 경우: 구매자에게 전액 환불
  • • 구매자의 귀책사유(일정 거부, 연락 두절 등)인 경우: 판매자에게 정산
  • • 양측 귀책사유가 불분명한 경우: 회사가 조정하여 처리

제8조 (정산)

1. 인사이트 구매 시, 결제 금액이 즉시 처리되며 미팅 완료가 확정될 때까지 보관됩니다.

2. 회사는 거래 금액의 10%를 플랫폼 수수료로 공제합니다.

3. 판매자에게는 거래 금액의 90%에서 PG사 결제 수수료를 차감한 금액이 정산됩니다.

4. 정산은 양측 미팅 완료 확인 또는 자동 거래 확정(제9조의2) 이후, KG이니시스 지급대행 서비스를 통해 포트원 정산 주기에 따라 판매자 등록 계좌로 지급되며, 분쟁 발생 시 회사의 검증 절차가 완료될 때까지 보류될 수 있습니다.

5. 판매자는 본인인증된 실명의 본인 명의 계좌만 정산 계좌로 등록할 수 있습니다.

제9조 (환불 및 청약철회)

▸ 청약철회 (전자상거래법 제17조)

1. 구매자는 전자상거래법 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에, 미팅이 시작되기 전까지 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 위약금 없이 결제 금액 전액이 환불됩니다.

2. 다만, 미팅이 이미 시작된 경우(용역의 제공이 개시된 경우) 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다.

▸ 약관상 취소 및 환불

3. 청약철회 기간(7일) 경과 후라도, 미팅 시작 24시간 전까지 구매자가 취소를 요청하면, 취소 위약금 3,000원을 차감한 금액이 환불됩니다. 위약금은 PG사 결제 수수료를 제외한 금액이 판매자에게 기회비용 손실 보전금으로 지급됩니다.

4. 미팅 시작 24시간 이내에는 원칙적으로 취소 및 환불이 불가합니다.

5. 예외적으로 다음의 경우(판매자 귀책 사유) 시점에 관계없이 위약금 없이 전액 환불이 가능합니다.

  • • 판매자의 노쇼(No-Show) 발생 시
  • • 시스템 오류·중복 결제 시
  • • 판매자의 일방적 취소 시

6. 구매자 귀책 사유(노쇼·단순 변심)로 미팅 24시간 이내 취소 요청 시 환불이 불가하며, 판매자에게 전액 정산됩니다.

▸ 환불 방법 및 기한

7. 환불은 원결제수단으로 처리됩니다. (신용카드 결제 → 카드 승인취소, 간편결제 → 해당 결제수단으로 환불)

8. 청약철회에 따른 환불은 전자상거래법 제18조에 따라 철회 의사 수령 후 3영업일 이내에 처리됩니다.

9. 약관상 취소에 따른 환불은 요청일로부터 5영업일 이내에 처리됩니다.

10. 미성년자의 법정대리인은 본인의 동의 없이 이루어진 결제에 대해 취소를 요구할 수 있으며, 이 경우 전액 환불됩니다.

제9조의2 (자동 거래 확정)

1. 미팅 종료 시간으로부터 24시간이 경과하도록 양측 모두 미팅 완료 확인을 하지 않은 경우, 미팅이 정상적으로 완료된 것으로 간주하여 자동으로 거래가 확정됩니다.

2. 자동 거래 확정 시 정산이 진행되며, 확정 이후에는 환불이 불가합니다.

3. 양측 중 한쪽만 미팅 완료를 확인한 경우에도, 미팅 종료 24시간 경과 시 자동 확정됩니다.

제10조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

1. 회원이 다음 사유에 해당하는 경우 회사는 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.

  • • 법령 또는 약관 위반
  • • 타인의 권리 침해
  • • 회사의 서비스 운영 방해

2. 회원이 서비스 이용 계약을 해지하고자 할 경우, 앱 내 회원 탈퇴 기능을 통해 해지할 수 있습니다.

제11조 (서비스 중단)

1. 회사는 다음 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

  • • 시스템 정기 점검, 서버 증설 및 교체 등 기술적 필요가 있는 경우
  • • 천재지변, 전력 장애, 통신 장애 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
  • • 기타 회사의 합리적 판단에 따라 서비스 중단이 필요한 경우

2. 계획된 서비스 중단의 경우 회사는 사전에 앱 내 공지 또는 푸시 알림을 통해 회원에게 고지합니다.

3. 회사는 서비스 중단으로 인해 회원에게 발생한 손해를 최소화하기 위해 노력하며, 불가항력적 사유(민법 제390조 단서)로 인한 서비스 중단의 경우 책임이 면제됩니다.

제12조 (회사의 책임)

1. 회사는 전자상거래법 제20조의2 및 제20조의3에 따라 플랫폼을 통해 이루어지는 인사이트 거래에 대한 책임을 부담하며, 거래 과정에서 발생하는 분쟁 및 소비자 피해에 대해 적극적으로 해결합니다.

2. 회사는 인사이트의 내용 및 품질을 관리·감독하며, 금지 활동(제6조의3) 위반이 확인될 경우 즉시 조치를 취하고, 이로 인한 구매자의 피해에 대해 환불 등 필요한 보호 조치를 시행합니다.

3. 회사는 서비스 운영과 직접 관련하여 발생하는 소비자 피해에 대해 전자상거래법, 소비자기본법 등 관련 법령에 따라 책임지고 처리합니다. 다만, 인사이트를 통해 제공되는 경험·지식의 결과, 효과 또는 성과에 대해서는 보증하지 아니하며, 이에 대한 단순 불만족은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

4. 전자상거래법 제20조의2 제2항 단서에 따라, 회사가 소비자 피해 방지를 위하여 상당한 주의를 기울인 경우에는 책임이 감경될 수 있습니다.

5. 천재지변, 전쟁, 테러, 시스템 장애 등 불가항력적 사유(민법 제390조 단서)로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 회사의 책임이 면제됩니다.

6. 회원의 귀책사유(고의적 허위 정보 입력, 약관 위반 행위, 플랫폼 외 거래 등)로 인한 손해에 대해서는 회사의 책임이 제한됩니다.

제13조 (소비자 피해보상 및 분쟁해결)

1. 회사는 전자상거래법 및 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 따라 소비자 피해보상을 처리합니다.

2. 회원은 서비스 이용과 관련한 불만 또는 피해 구제를 아래 연락처를 통해 신청할 수 있으며, 회사는 접수 후 신속하게 처리합니다.

3. 회원과 회사 간 분쟁이 원만히 해결되지 않을 경우, 한국소비자원(1372), 전자거래분쟁조정위원회 등 외부 분쟁조정기관을 통해 해결할 수 있습니다.

제14조 (준거법 및 관할법원)

1. 본 약관은 대한민국 법률(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등)에 따라 해석·적용됩니다.

2. 서비스와 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생할 경우, 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.

제15조 (회사 정보)

상호: 주식회사 하이드미플리즈

대표자: 유현

사업자등록번호: 777-86-02664

통신판매업 신고번호: 제2023-서울중구-0094호

소재지: 서울특별시 중구 을지로11길 33, 2층

이메일: ixplorer@hidemeplease.xyz

홈페이지: https://buyyou.app

부칙

본 약관은 2026년 3월 16일 최초 시행되었습니다.

본 개정 약관은 2026년 6월 3일 게시·공지되었으며, 7일의 사전 공지 기간을 거쳐 2026년 6월 10일부터 시행됩니다. 시행일 전까지는 종전 약관이 적용됩니다.

회사는 관련 법령 변경 또는 서비스 운영상 필요에 따라 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경사항은 시행 7일 전부터 공지합니다.

개정 이력

• 2025.10.01 — 최초 시행

• 2026.02.24 — 플랫폼 수수료율 변경(12%→10%), 취소 위약금 제도 신설(3,000원), 자동 거래 확정 조항 추가, PG 결제 수수료 부담 주체 명확화

• 2026.03.06 — 전자상거래법 준수 보강(청약철회 조항 신설, 원결제수단 환불 원칙, 환불기한 법률 준수), 미성년자 법정대리인 동의·취소권 명시, 서비스 중단 조항 신설, 소비자 피해보상 및 분쟁해결 조항 신설, 회사 정보 조항 신설, 판매자·구매자·에스크로 정의 추가, 자동 거래 확정 기간 변경(7일→24시간), 서비스 내용 구체화, 결제 수단 구체화(KG이니시스), 본인인증 통합(KG이니시스)

• 2026.03.09 — 경력 인증 시스템(회사 이메일·사업자등록번호 인증) 및 신뢰 점수 오버차지 기능 추가 반영

• 2026.03.16 — 플랫폼 역할 및 한계 명확화(제6조의2 신설), 금지 활동 조항 신설(제6조의3), 판매자 의무 강화(제6조의4 신설), 신고 및 조치 체계 신설(제6조의5), 회사 면책 조항 구체화(제12조 개정), 인사이트 정의 보강(제2조)

• 2026.03.19 — 통신판매중개자 지위 및 지급대행 서비스 명시(제2조, 제6조의2, 제7조, 제8조 보강), 사업자 정보 앱 내 표시 추가(설정 화면), 회사 책임 강화(제6조의2, 제6조의4, 제12조 전면 개정), 투자 관련 인사이트 전면 금지(제6조의3), 1개월 이내 거래 진행 의무 신설(제7조)

• 2026.05.21 — 커뮤니티 게시판 신설(제6조의6), 회원의 게시물 숨기기 권한 및 회사의 신고·비공개·삭제 권한 명시, 24시간 신고 처리 기준 명시(제6조의5), 게시판 작성자 콘텐츠 책임 조항 추가

• 2026.05.21 (개정) — 회원의 사용자 차단 권한 신설(제6조의5 제5항), 신고 사유 7개 카테고리 명시(제6조의5 제6항: 비방, 폭언/혐오, 광고/스팸, 중복/도배, 주제 무관, 선정적 콘텐츠, 기타), 신고 누적 또는 명백한 위반 시 사전 통보 없이 게시물 삭제·계정 정지 가능 명시

• 2026.06.03 (게시·공지) / 2026.06.10 (시행) — 금지 활동 조항(제6조의3) 전면 재구성 및 보강: 자격사 업무 범위 확대(노무사·변리사·행정사·관세사·감정평가사·법무사·보험모집·수의사 추가), 금융 관련 금지 신설(대출 중개·알선, 유사수신, 다단계 권유), 의료·건강·식품 금지 구체화(의료법 제27조 및 식품표시광고법 제8조 명시, 무면허 의료유사행위 포함), 신고·등록 필요 영업 금지 신설(결혼중개·유료 직업소개), 불법·범죄 조장 금지 신설, 성과·효과 보장 표현 금지 신설(표시광고법), 건강·웰니스 인사이트의 허용 범위 및 판매자 준수사항·면책 고지 신설(제6조의3 제7·8항)